Self Service Portal
Offrez à vos clients en carrosserie une nouvelle expérience digitale, réduisez le nombre d’appels téléphoniques, mettez facilement en place des processus anti-corona dans votre entreprise et optimisez votre planification : avec le portail Self Service de PlanManager!

C’est quoi le Portail Self Service PlanManager?

Le Portail Self Service PlanManager est un site web qui permet aux clients de communiquer au carrossier des informations sur un sinistre (y compris des photos) et de planifier un rendez-vous pour un devis. Il offre aussi la possibilité de prendre un rendez-vous pour réparation et même de consulter l’état d’avancement de la réparation. Le site web est accessible à partir d’un PC, un Mac, un PC portable, une tablette ou le smartphone.

Comment fonctionne le Portail Self Service PlanManager?

Le Portail Self Service Portal est accessible par un lien sur votre site web, par une adresse internet (url) que vous pouvez communiquer à vos clients, ou par un lien que vous pouvez envoyer par e-mail de PlanManager à votre client. Comme le Portail Self Service est relié à PlanManager les données introduites par le client sont immédiatement disponibles (y compris les photos) dans votre PlanManager. Et le client peut consulter un nombre d’informations sur la réparation par le Portail Self Service sans que vous deviez faire quelque chose.

Pourquoi activer le Portail Self Service PlanManager?

Afin de vous faire gagner beaucoup de temps en évitant les appels téléphoniques pour prises de rendez-vous pour devis et réparation. Le bénéfice pour le client est qu’il peut communiquer avec vous 24/7, quand il veut, et qu’il peut à tout moment se renseigner sur le statut de sa réparation, sans devoir vous appeler. C’est le service digital que souhaitent recevoir les clients et les assureurs.

Comment activer le Portail Self Service PlanManager?

Notre service support est prêt à vous aider pour cela. Envoyez un e-mail vers support@insypro.com avec la demande d’activation et nous ferons le nécessaire. Vous recevrez aussi une documentation détaillée sur les paramètres à configurer et le fonctionnement du Portail Self Service.